啄木鸟工程师

啄木鸟工程师APP是一款专门为家庭维修师傅量身定制的线上便捷接单管理应用程序。它致力于为维修师傅提供更为专业且便捷的线上管理服务。在这个平台上，用户能够获取源源不断的订单，仅需通过手机就能轻松实现便捷接单操作，还能直接与客户进行对接沟通。同时，该应用具备同步更新各类订单信息的功能，方便维修师傅快速受理订单等一系列线上服务功能，全方位满足用户的使用需求。

啄木鸟工程师app具备地图导航服务，助力师傅获取最优出行路线，能以最短时间抵达客户指定地点开展维修服务。同时，它还拥有逾期订单提醒功能，师傅接收订单后若未及时出发，便会收到智能提醒，确保不会逾期。有需要的朋友赶快下载体验吧。

啄木鸟工程师app特色

1、按照价格自由选单

在全部待接单之中可以根据订单价格对订单进行筛选。

2、逾期订单及时提醒

之前受理的订单尚未处理的话可以及时提醒工程师。

3、直接对接客户端

工程师端与客户端进行了直接对接之后就能获得同步更新的订单。

4、提供地图导航服务

接单之后可以利用地图获得最佳的出行路线。

5、及时上门安装维修

工程师在受理了家装的安装或维修订单之后可以及时上门服务。

6、汇聚海量订单资源

选择你的城市之后同城的海量维修需求订单都会出现在这里。

啄木鸟工程师的直营和众包有什么区别

1、众包模式

就是去掉了中间的组织化，从而降低了成本，管理则依赖技术和数据。真正的众包建立在固定成本上，再用较低的边际成本产生较高的边际收益。

2、直营模式

直营公司连锁模式是指由公司总部直接投资经营，以一个品牌为主导，在各地投资设立分公司或子公司的经营管理模式，它与特许加盟连锁模式相对。

啄木鸟提倡四大服务保障承诺

1、专人保障

啄木鸟郑重向您保证，提供服务的维修工程师严格遵循工程师4s：

①实名核查

②考核上岗

③标准着装

④专业工具

2、售后保障

①修不好不收费：工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用。

②保修期内免费维修：即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准。

③服务不当纠纷，承诺先行赔付：对于判定成立的售后订单，啄木鸟先行赔付。

④严惩小病大修，发现立即赔付。

⑤超长保修期，使用更安心。家电维修提供90天保修服务（冰箱加制冷剂保修30天）。对于管道疏通、水电维修、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新以及家电清洗安装等其他各类服务，均设有专门的售后保修标准，具体详情可咨询客服或前往官网了解。

⑥专业售后团队，对于用户反馈的问题 100%受理，及时跟进处理。

3、品质保障

①上门时效：

三快是指：5秒实现快速响应，10分钟内完成派单，10分钟内与用户取得联系；一准则是指准时上门（工程师需在与用户约定时间的前后30分钟内上门） 。

②收费标准：

采用标准计价方式，做到公开透明，每一项费用都清晰明了，让您消费得清清楚楚。若工程师上门后，因用户个人因素取消订单（房屋业务除外），用户需支付30元上门费。要是工程师未依照公司标准收费，私自额外收取其他费用，针对多收的部分将予以退款。

4、安全保障

①啄木鸟专为维修工程师提供由太平洋保险承保的商业意外险，单单买保险，维修工程师作业安全有保障。

②人为损坏可投诉索赔。

软件优势

1、丰厚的提成收入，每笔订单提成一目了然。

2、源源不断的订单，让赚钱变得更容易。

3、便捷的管理订单，让每个订单都不会漏接。

4、简单的操作流程，让操作变得更加方便。

常见问题

1、报名之后多久会联系我？

填写信息后，我们会在两个工作日之内联系您。

2、平均收入有多少？如何结算？

收入会受到维修品类、技术等级等诸多因素的影响。除日常收入外，网点还会不定时举办相关活动，记得随时留意APP的通知与状态哦！结算方式是周结，实时到账（具体到账时间以银行处理时间为准）。

3、成为啄木鸟家庭维修师傅有什么要求？

想要成为啄木鸟家庭维修师傅需要满足哪些条件呢？只要您身体健康，年龄处于18到50周岁这个区间，能够熟练使用智能手机，并且拥有电动车驾驶经验，就能够申请成为维修师傅。

4、我需要自己准备电动车或者摩托车等交通工具吗？

直营师傅和众包师傅都需要自己配备符合国家标准的电动车或者摩托车等交通工具。

5、报名会收取费用吗？

平台及网点不会以任何名义收取报名费。（温馨提示：请勿上当受骗）

6、维修时使用的配件是需要我承担吗？

只要提供相关的票据，配件是可以向平台核销的。

7、成为师傅后有哪些福利？

师傅每次成功接单后，都能享有意外险与第三方责任险的保障。与此同时，平台会依据实际情形，提供全方位、多层次的学习交流机会，助力师傅充分展现自身风采，更有机会赢得荣誉奖励！

更新日志

v4.1.10版本

1、定位距离功能优化调整

2、加单展示清洗产品价格

3、检测报告增加消息回执

4、已知问题优化

v4.0.40版本

1、增加外报配件采购审批申请功能。申请后需片区负责人在啄越助手端进行审核；

2、支持抖音店铺验券；

3、【我的】页面增加功能指引，取消服务分展示；